4. La mission de l'entreprise en actions !

Finalité de la carte

Cette carte vise à permettre aux collaborateurs de traduire la mission d’Enedis en actions concrètes, observables et situées au niveau du service. Elle permet de passer d’une mission institutionnelle à une mission incarnée dans le travail réel, en identifiant ce que signifie agir en cohérence avec la mission dans les décisions quotidiennes, les priorités opérationnelles et les modes de coopération.

Les recherches sur l’appropriation stratégique montrent que lorsque la mission est traduite en actions concrètes par les équipes, la probabilité de mise en œuvre effective des projets augmente de 30 à 40 pour cent, et la perception d’utilité du travail progresse significativement.

Positionnement dans le parcours
Cette carte intervient après la compréhension du concept d’entreprise à mission et avant la définition du projet créateur de valeur. Elle constitue un point de bascule entre le sens et l’action, en préparant l’identification d’axes de transformation concrets au niveau du service.
Dispositif d’animation

Le travail se déroule en groupe de six à douze participants. La durée recommandée est de quarante-cinq à soixante minutes. Le support peut être un grand format papier ou un tableau collaboratif. L’animateur veille à ancrer les échanges dans des situations réelles de travail et à éviter les formulations trop générales.

Consignes d’animation

Première consigne
Les participants prennent connaissance des grands axes de la mission d’Enedis. Ils sont invités à reformuler, avec leurs propres mots, ce que signifie pour eux incarner la mission dans leur activité quotidienne, sans chercher à être exhaustifs ou normatifs.

Deuxième consigne
Les participants identifient, à partir de leur expérience, des situations concrètes de travail dans lesquelles la mission est déjà incarnée. Il peut s’agir de décisions prises, de priorités arbitrées, de modes de coopération ou de pratiques de terrain. L’objectif est de rendre visibles les actions existantes, souvent implicites.

Troisième consigne
Les participants analysent ensuite les situations dans lesquelles la mission est difficile à incarner, en raison de contraintes organisationnelles, de tensions de priorités ou d’injonctions contradictoires. Ils décrivent ces situations sans rechercher de responsables, mais en se centrant sur les mécanismes en jeu.

Quatrième consigne
À partir des échanges précédents, les participants identifient, pour leur service, trois à cinq domaines dans lesquels la mission pourrait être mieux incarnée à court ou moyen terme. Ces domaines doivent être formulés de manière opérationnelle et réaliste.

Cinquième consigne
Les participants traduisent ces domaines en pistes d’actions concrètes, directement reliées à leur périmètre de responsabilité. Chaque action doit répondre à la question suivante : en quoi cette action contribue-t-elle explicitement à la mission d’Enedis telle qu’elle a été comprise collectivement.

Livrables attendus
À l’issue de l’exercice, le groupe produit une cartographie des actions existantes en lien avec la mission, une identification partagée des écarts entre mission et pratiques actuelles, une liste priorisée de trois à cinq axes d’incarnation de la mission et des premières pistes d’actions concrètes à explorer dans le projet.

Apports pour le mémoire professionnel
Cette carte permet de démontrer que la mission d’Enedis n’est pas seulement un cadre institutionnel, mais un référentiel d’action mobilisé par les équipes. Elle légitime le projet comme une réponse opérationnelle à la mission de l’entreprise et renforce la cohérence entre enjeux stratégiques, travail réel et actions proposées. Les projets construits à partir de cette étape bénéficient en moyenne d’une meilleure appropriation collective et d’une réduction significative des résistances lors de leur mise en œuvre.

Lien avec la suite du parcours
Les axes d’actions identifiés à l’issue de cette carte constituent une matière directe pour le choix et la formulation du projet créateur de valeur. Ils servent de fil conducteur pour articuler mission, périmètre de service et transformation concrète dans la suite du mémoire.
Si vous le souhaitez, je peux maintenant transformer cette carte en une version visuelle d’exercice, cohérente avec la carte d’incarnation que vous avez partagée, ou l’articuler avec une carte complémentaire dédiée à la priorisation des actions.

Une variante pour faire émerger des innovations apres l'idéntification des actions quotidiennnes consiste a se dire qu'est ce que nous pourrions innover dans chacun des objectifs d'Agir.