Intention
Transformer des idées abstraites en scénarios concrets et compréhensibles, en mettant en récit l’expérience d’un utilisateur, d’un collaborateur ou d’un acteur du projet. Le storyboard permet de tester une idée par la narration avant tout prototypage.
1. Préparation
- Choisissez une idée ou une solution issue de l’idéation.
- Définissez le personnage principal (qui vit la situation ?).
- Précisez le contexte (où, quand, dans quelles conditions ?).
- Préparez un support simple : feuille A3 découpée en 6 à 8 cases, feutres, post-it.
2. Lancement de l’exercice
Donnez la consigne :
« Racontez l’histoire de cette solution comme si elle existait déjà. »
- Précisez que le dessin n’a pas besoin d’être esthétique : pictogrammes, bonshommes, flèches suffisent.
- Interdisez toute discussion sur la faisabilité à ce stade.
3. Construction du storyboard
Les équipes remplissent les cases dans l’ordre chronologique :
- Situation initiale / problème vécu
- Déclencheur
- Interaction avec la solution
- Moments clés / irritants / émotions
- Résultat final
Encouragez l’ajout de bulles de parole, émotions, actions.
4. Mise en récit
- Chaque groupe raconte son histoire à voix haute en s’appuyant sur le storyboard.
- Les autres écoutent sans interrompre.
- L’animateur note les points marquants : usages, tensions, incompréhensions.
5. Débrief et apprentissages
Posez trois questions clés :
- Qu’est-ce qui fonctionne dans cette histoire ?
- Où ça bloque ou paraît peu crédible ?
- Qu’est-ce que cette histoire nous apprend sur les usages réels ?
Identifiez les ajustements à apporter à l’idée initiale.
Points de vigilance
- Ne pas transformer l’exercice en présentation PowerPoint.
- Insister sur le point de vue du personnage, pas sur la solution.
- Favoriser le récit simple plutôt que l’argumentation.
Pourquoi ça marche
Le storyboard permet de tester une idée par l’imaginaire narratif. En rendant la solution visible, vécue et racontable, il révèle très tôt les incohérences, les leviers d’appropriation et les conditions réelles de création de valeur