Troïka, une méthode de Co-développement pour progresser en Facilitation

Dans de nombreuses organisations, les collaborateurs sont confrontés à des situations complexes pour lesquelles ils disposent rarement d'espaces de réflexion suffisamment rapides et accessibles. Les dispositifs classiques de résolution de problèmes reposent souvent sur l'intervention d'experts, de consultants ou de managers. Pourtant, une grande partie des ressources nécessaires à la résolution des difficultés est déjà présente au sein même du collectif. C'est précisément sur cette conviction que repose la méthode Troïka Consulting, l'une des structures les plus connues du mouvement des Liberating Structures développé par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless. Cette approche propose un format de co-développement extrêmement léger permettant à chacun de bénéficier rapidement de l'intelligence collective de ses pairs. (Liberating Structures) Origine et philosophie de la méthode La méthode Troïka appartient à la famille des Liberating Structures, un…

Des canevas tres utiles pour la pratique

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Comment les LLM augmente le processus d'innovation Phosphoriales

Le terme de LLM est un grand modèle de langage (Large Language Model, LLM) automatique capable de comprendre et générer des textes en langage humain. Ces modèles opèrent en analysant d'immenses volumes de données linguistiques. En termes plus simples, un LLM est un programme informatique qui a assimilé suffisamment d'exemples pour être capable de reconnaître et d'interpréter le langage humain ou d'autres types de données complexes. 1. Positionnement général : du facilitateur au système socio-technique augmenté Les LLM (comme ChatGPT ou Claude) introduisent une mutation importante : le facilitateur ne travaille plus uniquement avec un groupe humain, mais avec un écosystème hybride associant intelligence individuelle, intelligence collective et intelligence artificielle générative. On passe ainsi d’une facilitation “classique” à une facilitation augmentée, où le LLM joue un rôle de : - …

Ce que nous apprend l'étude d'Anthropic sur l'impact de l'IA sur les métiers (Mars 2026)

Voir l'étude traduite en français en fichier joint Une promesse technologique… mais une transformation encore incomplète Depuis plusieurs années, l’intelligence artificielle est présentée comme une rupture majeure susceptible de bouleverser le marché du travail. Pourtant, une étude récente de Maxim Massenkoff et Peter McCrory (2026) invite à nuancer fortement ce diagnostic. Son principal enseignement est contre-intuitif : l’IA est déjà largement capable… mais encore peu utilisée à son plein potentiel. Dans certains métiers, jusqu’à 94 % des tâches sont théoriquement automatisables, mais seulement 33 % sont effectivement prises en charge par l’IA aujourd’hui. Autrement dit, la révolution est techniquement possible, mais elle reste, pour l’instant, organisationnellement et socialement inachevée. De la capacité à l’usage : un changement de paradigme L’apport majeur de cette étude est de proposer un nouvel indicateur :…

La valise du Facilitateur

Chevalet de présentation en carton pour se présenter 1 Rouleau de grande nappe en papie 3 Blocs de post -it par participants (36 blocs de post - its) 2 sachets de pate adhésive repositionnable 1 Rouleau de scotch 14 crayons Stabylo noir 0, 7 mm (pour écrire sur les post - it de manière lisible) 1 paire de ciseaux 4 enveloppes de 12 feutres de couleurs différentes 1 sonnette pour rythmer les séquences 1 petite balle mousse 10 enveloppes Kcraft pour récupérer les post - its et les classer Gommettes de couleur pour les votes Feuille A3 Smartphone pour capturer les productions En complément Bâton de parole Jeu de cartes Jeu d'images Dixit

Organiser un concours d'innovation participative ordinaire ?

1. Objectif Fournir un cadre opérationnel clair pour concevoir, animer et pérenniser un concours d’innovation participative ordinaire, centré sur l’amélioration continue des pratiques professionnelles. Ce dispositif vise à transformer les savoirs d’usage des salariés en leviers concrets de performance collective, de qualité de service et de qualité de vie au travail. 2. Définition du concours d’innovation participative ordinaire Un concours d’innovation participative ordinaire est un dispositif structuré et temporaire permettant aux salariés de proposer, discuter et expérimenter des idées d’amélioration portant sur leur travail quotidien. Les données issues de la littérature et des retours d’expérience montrent que : – 70 à 80 % des innovations effectivement déployées dans les organisations sont incrémentales (OCDE), – ces dispositifs génèrent en moyenne +15 à +25 % d’engagement salarié et –20 % de…

Comment cadrer un atelier d'innovation de rupture ?

Le démarrage d’un atelier d’innovation de rupture constitue un moment critique. Il ne s’agit plus d’améliorer l’existant, comme dans l’innovation ordinaire, mais de rendre pensable l’impensé. Autrement dit, il s’agit d’ouvrir un espace dans lequel les règles, les évidences et parfois même l’identité de l’organisation peuvent être interrogées. Les travaux en design thinking stratégique et en théorie de l’innovation montrent que près de 80 % des tentatives d’innovation de rupture échouent non pas par manque d’idées, mais parce que le démarrage reste enfermé dans les cadres mentaux existants, qu’il s’agisse des logiques métiers, des contraintes héritées ou des modèles économiques dominants. 1. Clarifier la nature du mandat et autoriser explicitement la rupture Question structurante A-t-on réellement le droit de penser autrement ? Un atelier d’innovation de rupture ne peut pas s’ouvrir sur une ambiguïté.…

Le cadrage en Design Thinking

Le cadrage en amont d’un atelier de design thinking constitue une phase décisive : il conditionne directement la qualité des travaux produits pendant l’atelier et la valeur réelle des solutions générées. Les études menées par IDEO et synthétisées par Tim Brown montrent que un cadrage insuffisant explique à lui seul plus de 50 % des échecs des démarches d’innovation participative, indépendamment du niveau d’expertise des participants. Les questions de cadrage peuvent être structurées en 6 familles, chacune répondant à une fonction précise du raisonnement de conception. 1. Questions sur la situation de départ Objectif : objectiver le réel avant toute projection. Quelle est la situation actuelle telle qu’elle est vécue par les acteurs concernés ? Quels faits observables, données chiffrées ou signaux faibles justifient l’ouverture de cet atelier ? Qu’est-ce qui fonctionne aujourd’hui, et qu’est-ce qui ne fonctionne plus ? Depuis quand…

Cadre de référence théorique de la démarche Phosphoriales

. Cadre méthodologique La méthode Phosphoriales s’inscrit dans une approche constructiviste et pragmatiste de l’innovation. Elle considère l’innovation comme un processus de raisonnement collectif structuré, visant à transformer une situation indéterminée en un projet actionnable. L’intelligence artificielle y est mobilisée non comme un outil de substitution, mais comme un instrument épistémique au service des différentes formes de raisonnement mobilisées tout au long du processus. Le cadre méthodologique repose sur une décomposition du projet d’innovation en dix séquences successives, chacune correspondant à une logique cognitive dominante : exploration, compréhension, problématisation, conception, expérimentation, décision et gouvernance. Cette structuration permet d’éviter les confusions fréquentes entre créativité, analyse et décision, souvent observées dans les démarches d’innovation. L’intelligence artificielle…

Les prompts a utiliser dans chaque séquence avec l'IA de la méthode Phosphoriales

Dans cette page, vous trouverez les finalités de chaque séquence ainsi que les usages recherchés avec les prompts qui permettent de les générer.

Saut technologique avec l'IA dans la méthode Phosphoriales

Voici une liste séquence par séquence des IA qui peuvent amplifier la méthode d'Innovation Participative Phosphoriales. On commence avec les cerveaux humains, ensuite on sollicite les robots et on revient pour conclure sur le raisonnement créatif humain. (Plus de détail sur le fichier joint) A ces IA classiques des IA spécifiques spécialisées par séquence accessibles à nos consultants certifiés Module 0 – Brise-glace (optionnel) Finalité : sécurité psychologique, engagement, langage commun ChatGPT (OpenAI) https://chat.openai.com Claude (Anthropic) https://www.anthropic.com/claude Module 1 – Inspiration Finalité : ouverture des possibles, imaginaires, analogies ChatGPT (OpenAI) https://chat.openai.com Claude (Anthropic) https://www.anthropic.com/claude Gemini (Google) https://gemini.google.com Midjourney (génération d’images) https://www.midjourney.com DALL·E (OpenAI – génération d’images) https://openai.com/dall-e …

Nouvelle version du Programme Phosphoriales 102

Présentation de la méthode Phosphoriales La méthode Phosphoriales est une méthode de conception et de pilotage de projets d’innovation collective, conçue pour accompagner des situations où ni le problème ni la solution ne sont clairement définis au départ. Elle s’adresse à des contextes marqués par la complexité, l’incertitude, la pluralité d’acteurs et des enjeux humains, organisationnels et politiques forts. Contrairement aux approches classiques de gestion de projet, Phosphoriales repose sur l’hypothèse que l’innovation ne peut être décrétée ni produite par un raisonnement unique. Elle résulte d’un enchaînement structuré de séquences, chacune mobilisant une logique spécifique, depuis l’ouverture des possibles jusqu’à la gouvernance de la mise en œuvre. La méthode distingue un module 0 optionnel, dédié à la mise en condition du collectif, et dix modules structurants, qui constituent le cœur du processus d’innovation. Module 0…

Inspiration : Comment faire émerger plusieurs idées d'Innovation ?

Dans la méthode Phosphoriales, le module Inspiration ne vise pas à formuler un problème, ni à générer des solutions, mais à faire émerger des idées d’innovation possibles en suspendant provisoirement les contraintes du réel. La question d’Inspiration doit donc : ouvrir largement le champ des possibles, autoriser la projection et l’imaginaire, éviter toute formulation orientée vers un manque, un dysfonctionnement ou une solution implicite. Autrement dit, la question d’Inspiration n’est pas une question de diagnostic, mais une question de déplacement. Règles de formulation d’une question d’Inspiration Une bonne question d’Inspiration respecte quatre règles structurantes. Première règle : Elle porte sur un champ de transformation, pas sur un problème identifié. On ne cherche pas « ce qui ne va pas », mais ce qui pourrait advenir. 2. Deuxième règle : Elle est formulée sans contrainte explicite (technique, budgétaire,…

Le raisonnement de conception à l'Ecole

Pourquoi il faut poser des questions à une IA ?

Poser des questions à une IA n’est pas un simple acte technique ; c’est un acte cognitif structurant qui conditionne directement la qualité des réponses produites. Plusieurs raisons, empiriquement observables et théoriquement fondées, l’expliquent. La question délimite le champ de calcul Une IA générative ne “pense” pas au sens humain : elle calcule des probabilités de réponses à partir d’un espace immense de données. La question joue donc un rôle de réducteur d’espace. Sans question précise, le champ des réponses possibles est quasi infini. Des travaux sur les modèles de langage montrent qu’une consigne plus précise peut réduire de 40 à 70 % l’entropie des réponses, augmentant mécaniquement leur pertinence. La qualité de la question détermine la qualité de la réponse Le principe bien connu en informatique et en sciences de gestion « garbage in, garbage out » s’applique pleinement. Une question vague produit une réponse…

Phosphoriales et le modèle du design thinking de Tim Brown ?

Point de départ conceptuel : le design thinking de Tim Brown Le design thinking, tel que conceptualisé par Tim Brown, repose sur une séquence canonique largement stabilisée dans la littérature et les pratiques internationales : Empathie, Définition, Idéation, Prototypage, Test et Implémentation. Cette séquence n’est pas un simple enchaînement d’outils, mais une grammaire de raisonnement orientée vers la résolution de problèmes complexes, centrée sur l’humain, itérative et expérimentale. L’intérêt de partir explicitement de ce cadre est double. D’une part, il constitue un référentiel reconnu, légitime et partageable avec des publics variés. D’autre part, il fournit une ossature cognitive claire à partir de laquelle Phosphoriales peut être repositionnée non comme une méthode alternative, mais comme une méthode d’approfondissement, d’extension et de sécurisation du design thinking. Principe de réorientation de Phosphoriales La…

Qu'est ce que le raisonnement de conception ?

1. Origine et positionnement de la méthode DKCP La méthode DKCP, pour Définition, Knowledge, Concept, Project, est issue des travaux de la chaire Théorie et Méthodes de la Conception Innovante (TMCI) de MINES Paris – PSL, notamment autour des recherches d’Armand Hatchuel et de Benoît Weil. Elle s’inscrit dans le prolongement de la théorie C-K (Concept–Knowledge), largement utilisée dans les secteurs industriels à forte intensité technologique, notamment l’automobile, l’aéronautique, l’énergie et la santé. 2. Finalité centrale Outiller le pilotage collectif du raisonnement créatif en contexte d’innovation complexe, incertain et multi-acteurs. 3. Principe général : piloter le raisonnement plutôt que les idées Contrairement aux approches classiques de créativité, telles que le brainstorming ou l’idéation divergente, DKCP vise à structurer la progression du raisonnement collectif, à rendre explicites les allers-retours entre…

La transformation silencieuse des figures d'autorité dans les organisations

Derrière la question du leadership se joue, de manière plus fondamentale, celle de la manière d’occuper la fonction d’autorité dans les organisations. Longtemps pensée comme une prérogative individuelle adossée à la position hiérarchique, l’autorité connaît aujourd’hui une transformation profonde, sous l’effet conjugué de la complexification du travail, de l’élévation du niveau de qualification des salariés et de l’instabilité croissante des environnements économiques et technologiques. Cette évolution permet de comprendre l’essor des méthodes collaboratives – design thinking, facilitation, intelligence collective – non comme un effet de mode, mais comme la traduction opérationnelle d’une nouvelle figure de l’autorité managériale. Trois figures de l’autorité managériale : une lecture évolutive 1. L’autorité disciplinaire : décider et faire exécuter La première figure repose sur une conception verticale de…

Résumé du document de l’ADEME sur les imaginaires de la transition

Le document de l’ADEME met en évidence un constat central : les politiques de transition écologique échouent partiellement non par déficit de solutions techniques, mais par insuffisance d’imaginaires mobilisateurs. Autrement dit, la transition ne bute pas d’abord sur le comment faire, mais sur le pourquoi désirer. 1. Le rôle structurant des imaginaires L’ADEME s’inscrit dans une approche socio-anthropologique des transformations écologiques. Les imaginaires sont définis comme des systèmes de représentations collectives qui orientent les comportements, les choix politiques et les trajectoires économiques, souvent de manière implicite. Selon les travaux mobilisés, 70 à 80 % des comportements individuels et collectifs sont guidés par des normes sociales, des récits et des représentations, bien davantage que par l’information rationnelle seule. Cela explique pourquoi la diffusion de données scientifiques, bien que nécessaire, reste insuffisante pour…

Quand la Facilitation contribue à désiloter l'organisation

Beaucoup d’organisations se présentent aujourd’hui comme « post-tayloriennes », agiles ou collaboratives, alors même que leurs modes de fonctionnement demeurent largement silotés : cloisonnement des services, fragmentation des responsabilités, chaînes de décision segmentées. Cette silotisation structurelle freine la circulation de l’information, alimente les incompréhensions inter-métiers et réduit la capacité collective à traiter des problèmes complexes. La facilitation agit précisément comme un levier de désilotage : en créant des espaces de dialogue régulés, elle met en relation des acteurs habituellement séparés, rend visibles les interdépendances et réintroduit une intelligence collective là où l’organisation reste dominée par des logiques de découpage héritées du taylorisme. Elle ne supprime pas les silos par décret, mais les traverse méthodiquement, permettant à l’organisation de passer d’une juxtaposition d’expertises à une

Qu'est ce que l'Intelligence artistique ?

Quand Orange utlise le Design Thinking et la Facilitation ...

1. La démarche centrée utilisateurs chez Orange Orange décrit un programme de recherche orienté vers l’amélioration des interventions des techniciens terrain par une démarche centrée utilisateurs plutôt que technocentrée. Plutôt que de partir des technologies disponibles (IA, jumeaux numériques, réalité étendue), les équipes de recherche ont procédé « du besoin vers la solution » en sept phases inspirées du Design Thinking de Tim Brown : inspiration, observation, définition, idéation, décision, implémentation et expérimentation. Ce processus visait à : comprendre le métier et les besoins réels des techniciens via focus group et visites terrain ; identifier des points de douleur concrets lors des interventions ; co-construire des cas d’usage innovants avec les techniciens ; implémenter des briques technologiques pertinentes ; valider en contexte réel l’usage de technologies comme la réalité augmentée et les jumeaux numériques dans des…

Go vocal : une solution pour générer une idéation citoyenne

Go Vocal est une plateforme de démocratie participative qui permet aux collectivités, associations et organisations de recueillir les idées des citoyens, d’organiser des consultations, d’animer des budgets participatifs et de suivre l’avancement des projets. Elle se distingue par sa facilité d’utilisation, sa capacité à combiner participation en ligne et intégration de contributions papier, et par la souplesse de ses modules (boîte à idées, votes, questionnaires, priorisation). En France, plusieurs autres solutions d’idéation citoyenne existent. CitizenLab, par exemple, propose une plateforme similaire mais davantage utilisée à l’international ; elle est reconnue pour ses outils d’analyse automatique des contributions. Parlement & Citoyens se concentre plutôt sur la co‑construction de textes législatifs et de politiques publiques, ce qui en fait un outil pertinent pour les démarches nationales, mais moins adapté aux projets locaux. À côté des…

Et si on créait un cluster de veille aux Appels d’Offres ?

Dans un paysage où près de 74 % des PME n’ont jamais répondu à un appel d’offres (Observatoire OECM, 2023), la capacité à se saisir des opportunités publiques et parapubliques reste très inégalement répartie. Les petites organisations — associations, collectifs culturels, TPE, acteurs de la transition, opérateurs territoriaux — se trouvent souvent exclues de fait, non par manque d’idées, mais par absence de veille structurée, faible connaissance des critères d’évaluation, et manque de ressources pour constituer des dossiers techniquement robustes. Avec un système de gouvernance partagée inspirée de la sociogratie Voir sur ce lien Si cela intéresse quelqu'un merci de prendre contact avec phosphoriales@gmail.com